Service

La question la plus importante qui se pose aux acheteurs d'équipement de boulangerie est le service après-vente. Ce demier est inhérent à la philosophie de notre entreprise. Nous I'avons intégré en offrant nos services 24 heures sur 24 à notre précieuse clientèle. Notre LIGNE DE SERVICE 24 HEURES SUR 24 est en place pour vous, 365 jours par an. Nos clients peuvent l'utiliser et choisir trois (3) options : (a) nous vous rendons visite sur place pour corriger les problèmes techniques; (b) nous demandons au représentant le plus proche du service aux usines de fixer un rendezvous avec vous; ou (c) nous guidons votre technician par téléphone, en temps réel.

Pour les demandes de renseignements sur le service, envoyez un courriel à bill@esperia.com. Vous pouvez aussi nous joindre au 1-800-665-EMCO (3626) {résidents de l'Ontario et des États-Unis seulement},ou au 905-856-1820.

Pièces

La disponibilité des pièces n'est jamais un problème ici chez G. CINELLI - ESPERIA CORPORATION MD. Étant donné que nous fabriquons notre propre équipement, la durée d'immobilisation due d la disponibilité des pièces n'est jamais un problème pour nos clients. Notre inventaire des pièces est très probablement le plus complet de l'industrie, sans exception. Nous expédions des pièces partout dans le monde par service de messagerie.

Avez-vous une pièce pour votre équipement G. CINELLI - ESPERIA CORPORATION MD?. Veuillez.préparer les renseignements suivants lorsque vous téléphonez ou que vous envoyez un courriel :

a)Numéro de modèle de la machine
b)Numéro de série de la machine
c)Description de la pièce
d)Numéro de la pièce requis
e)La raison sociale de votre entreprise
f)La personne-ressource dans votre entreprise
g)L'adresse de votre entreprise
h)La date à laquelle vous souhaitez que nous vous 1'expédiions et, le cas échéant, le mode d'expédition

Vous pouvez communiquer avec nous soit en composant le 905-856-1820, soit par Internet à bill@esperia.com. Sur la lingne.